Servicedesk medewerker

32-40 uur

Wat houdt deze functie in?

Jij staat onze klanten te woord en ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon (zonder belscript) en e-mail. Je beantwoordt en registreert binnenkomende aanvragen en verwerkt ze in de verschillende systemen. Je onderhoudt contacten met onze leveranciers, operators en providers en denkt mee in het optimaal inrichten van het orderproces. Je vertaalt klantwensen in oplossingen van Speakup. Je commercieel inzicht zorgt ervoor dat je verkoopkansen ziet liggen. Deze pak je samen op met het Sales team. Geen dag is hetzelfde en iedere dag brengt zijn uitdagingen.

Speakup werkt in zelforganiserende teams, dus volledig zonder managers. Je bent er klaar voor om zelf de verantwoordelijkheid te nemen voor jouw resultaten. Je rapporteert voornamelijk aan jouw team.

Zoeken wij jou?

Wij zoeken een oplossings- en klantgerichte Servicedesk medewerker die leergierig, initiatief rijk en proactief is.

Jij:

  • Hebt 2-3 jaar aantoonbaar ervaring in een dienstverlenende en klantgericht werkomgeving
  • Hebt MBO werk- en denk niveau
  • Hebt bij voorkeur een passie voor techniek
  • Kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden
  • Weet je zowel mondeling als schriftelijk goed uit te drukken in het Nederlands

Wat bieden wij?

  • Uitstekend salaris
  • 25 vakantiedagen en 2 baaldagen omdat we begrijpen dat je niet altijd 100% kan zijn
  • Een prachtig ingericht kantoor tegenover de Universiteit Twente
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk te doen
  • Gezellige collega’s, lekkere lunch, vers fruit en borrels van tijd tot tijd

Wie zijn wij?

Speakup verbindt mensen met technologie zodat zij de vrijheid hebben om te kiezen waar, wanneer en hoe zij veilig communiceren met elkaar en de wereld om zich heen. Als pionier verkennen wij samen met anderen nieuwe mogelijkheden, durven we risico’s te nemen en zoeken we de grenzen op wat technisch haalbaar is. Speakup biedt telecommunicatie oplossingen die niet moeilijker zijn dan strikt noodzakelijk, voor op kantoor, thuis en onderweg.

Informatie en solliciteren

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure of wil je gelijk solliciteren, dan kan dat tot 13 oktober 2019 via e-mail: hrm@speakup.nl. Heb je inhoudelijke vragen over de vacature, dan kan je contact opnemen Kim van der Veen via 088 773 25 80.

Aanvullende informatie over ons bedrijf vind je op www.speakup.nl.